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集團新聞

云帆物業(yè)“奮戰(zhàn)六十天”服務(wù)品質(zhì)提升專項活動報道之培訓(xùn)篇

信息來源: 發(fā)布日期:2021-04-29 00:00:00 點擊量:1662

  為扎實推進“奮戰(zhàn)六十天”服務(wù)品質(zhì)提升專項活動,云帆物業(yè)4月中下旬分別組織安保、會務(wù)、保潔及工程各條線員工利用工作之余開展業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)工作,培訓(xùn)重點為崗位工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

  “內(nèi)訓(xùn)”的第一課為安保條線業(yè)務(wù)專項培訓(xùn),課上主要對消防器材的使用、反恐防爆等進行了理論講解和實操演習(xí)。

  緊接著,“內(nèi)訓(xùn)”第二課——保潔條線業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)也如期到來。保潔各類工具使用方法看似簡單,但操作起來卻需要更為專業(yè)和規(guī)范的業(yè)務(wù)知識水平。

  “內(nèi)訓(xùn)”第三課——會務(wù)條線業(yè)務(wù)專項培訓(xùn),對會務(wù)儀容儀表規(guī)范、禮節(jié)禮貌規(guī)范等做了詳細(xì)的講解。

  “內(nèi)訓(xùn)”第四課——工程運維中心標(biāo)準(zhǔn)化制度培訓(xùn)。講師介紹,工程運維是一個項目的重要組成部分,項目的設(shè)備設(shè)施、房屋本體、公共區(qū)域維修保養(yǎng)等,都要有一套完整的管理體系。

  培訓(xùn)結(jié)束后,參訓(xùn)員工紛紛表示,此次培訓(xùn)針對性強、實用性高,既學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,又強化了服務(wù)意識,為今后提高工作效率、提升服務(wù)水平打下了基礎(chǔ)。 

  企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,為企業(yè)提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的人才供應(yīng),進一步提高人才的業(yè)務(wù)技能是培訓(xùn)工作的重要目標(biāo)。下一步,云帆物業(yè)公司將通過持續(xù)推進員工內(nèi)部培訓(xùn),強化后備人才梯隊建設(shè),推動公司物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)再上新臺階。