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集團新聞

云帆物業(yè)“奮戰(zhàn)六十天”服務品質(zhì)提升專項活動報道之培訓篇

信息來源： 發(fā)布日期：2021-04-29 00:00:00 點擊量:1660

　　為扎實推進“奮戰(zhàn)六十天”服務品質(zhì)提升專項活動，云帆物業(yè)4月中下旬分別組織安保、會務、保潔及工程各條線員工利用工作之余開展業(yè)務內(nèi)訓工作，培訓重點為崗位工作標準規(guī)范。

　　“內(nèi)訓”的第一課為安保條線業(yè)務專項培訓，課上主要對消防器材的使用、反恐防爆等進行了理論講解和實操演習。

　　緊接著，“內(nèi)訓”第二課——保潔條線業(yè)務專項培訓也如期到來。保潔各類工具使用方法看似簡單，但操作起來卻需要更為專業(yè)和規(guī)范的業(yè)務知識水平。

　　“內(nèi)訓”第三課——會務條線業(yè)務專項培訓，對會務儀容儀表規(guī)范、禮節(jié)禮貌規(guī)范等做了詳細的講解。

　　“內(nèi)訓”第四課——工程運維中心標準化制度培訓。講師介紹，工程運維是一個項目的重要組成部分，項目的設備設施、房屋本體、公共區(qū)域維修保養(yǎng)等，都要有一套完整的管理體系。

　　培訓結束后，參訓員工紛紛表示，此次培訓針對性強、實用性高，既學習了專業(yè)知識，又強化了服務意識，為今后提高工作效率、提升服務水平打下了基礎。 

　　企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，為企業(yè)提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的人才供應，進一步提高人才的業(yè)務技能是培訓工作的重要目標。下一步，云帆物業(yè)公司將通過持續(xù)推進員工內(nèi)部培訓，強化后備人才梯隊建設，推動公司物業(yè)管理服務品質(zhì)再上新臺階。